Unul dintre cele mai importante aspecte ale afacerilor de succes este eficiența și inovația continuă. Proiectul comun dintre VízTudatosan.hu și SOMACRM este un exemplu excelent despre cum poate fi gestionat eficient un program de economisire a apei, obținând rezultate semnificative. Descoperiți în detaliu această poveste de succes, care nu doar că este exemplară din punct de vedere al protecției mediului, ci a adus și economii financiare semnificative gospodăriilor implicate.>>>

Provocarea: Implementarea unui program eficient de economisire a apei

VízTudatosan.hu, marca deținută de Marschalkó Global Group Kft., a realizat numeroase proiecte de succes de-a lungul anilor. Scopul lor este reducerea consumului de apă potabilă în gospodării, protejând astfel resursele noastre prețioase de apă și economisind bani pentru familii. Cu toate acestea, organizarea și gestionarea unui astfel de program amplu nu este o sarcină ușoară, mai ales când este necesar să se mențină legătura cu un număr mare de clienți și să fie gestionate eficient datele acestora.

Soluția: Integrarea unui sistem de Call Center și CRM

În cadrul proiectului comun cu VízTudatosan.hu, sarcina noastră a fost integrarea apelurilor preluate de operatorii call center și a datelor clienților rezultate în sistemul SOMACRM utilizat de companie. Acest lucru a inclus realizarea de formulare web utilizate de angajații call center și echipa de vânzări, prin care datele sunt trimise direct în CRM. 

Datorită automatizării, sistemul CRM, pe baza informațiilor primite, pregătește calculele pentru auditori, care pot astfel să determine cu precizie economiile și eficiența energetică pentru furnizorii de energie.

Echipa noastră a realizat rapid și eficient formularele web necesare, care permit angajaților VízTudatosan.hu din call center și echipa de vânzări să înregistreze datele clienților simplu și precis. 

Sistemul CRM gestionează complet automat datele primite, asigurând astfel auditori informații întotdeauna actualizate.

Rezultatele: Cifre impresionante și economii semnificative

Cifrele demonstrează cât de mare succes a avut acest program. În doar trei luni, angajații call center-ului au contactat 35.000 de persoane, dintre care au încheiat contracte cu 24.000 de clienți. Reducerea medie a consumului de apă pentru clienți a fost între 35% și 40%, ceea ce a adus beneficii semnificative atât din punct de vedere al protecției mediului, cât și economic.

Partenerul nostru a fost extrem de mulțumit de colaborare. Clientul a subliniat că echipa noastră a lucrat rapid, precis și a evitat etapele inutile, ceea ce a ușurat semnificativ munca comună. Au apreciat faptul că avem o experiență vastă în domeniu și că expertiza și flexibilitatea noastră au contribuit în mare măsură la succesul programului.

Echipa VízTudatosan.hu și colaborarea cu SOMACRM reprezintă un exemplu excelent despre cum soluțiile tehnologice potrivite pot gestiona eficient și cu succes chiar și cele mai complexe programe. O astfel de poveste de succes poate inspira alte afaceri să îndrăznească să înceapă proiecte similare, deoarece cu partenerul potrivit succesul este garantat.

Dacă doriți ca și afacerea dumneavoastră să obțină succese similare, contactați-ne chiar astăzi! Aflați mai multe despre cum vă poate ajuta SOMACRM să creșteți eficiența și succesul companiei dumneavoastră. Faceți clic aici și duceți-vă afacerea la nivelul următor acum!>>>